Zakup wadliwego telefonu, sprzętu AGD, samochodu albo nieruchomości często prowadzi do sporu ze sprzedawcą. W takich sytuacjach wiele osób szuka informacji o tym, czym jest rękojmia za wady, kiedy można z niej skorzystać i jak wygląda reklamacja z tytułu rękojmi. Trzeba jednak pamiętać, że nie każda reklamacja opiera się dziś na rękojmi. W przypadku wielu zakupów konsumenckich od przedsiębiorcy właściwą podstawą jest obecnie odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową.
Spis treści:
- Czym jest rękojmia za wady?
- Reklamacja z tytułu rękojmi – kiedy nadal ma znaczenie?
- Rękojmia auta – kiedy można z niej skorzystać?
- Wyłączenie rękojmi – czy jest możliwe?
- Rękojmia a reklamacja
- Skonsultuj swoją sprawę z adwokatem
- FAQ – najczęściej zadawane pytania odnośnie rękojmi za wady
- Podsumowanie: rękojmia w praktyce
Czym jest rękojmia za wady?
Rękojmia za wady to jeden z podstawowych mechanizmów ochrony kupującego w polskim prawie cywilnym. Zgodnie z art. 556 Kodeksu cywilnego sprzedawca odpowiada względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę. Odpowiedzialność ta wynika wprost z ustawy i co do zasady nie zależy od tego, czy sprzedawca wiedział o wadzie albo czy ponosi za nią winę.
W praktyce oznacza to, że kupujący może powołać się na rękojmię wtedy, gdy zakupiona rzecz jest wadliwa i nie odpowiada temu, co wynikało z umowy. Dotyczy to nie tylko rzeczy nowych, ale również używanych, choć w konkretnych przypadkach zakres odpowiedzialności może zostać odpowiednio ukształtowany w umowie.
Reklamacja z tytułu rękojmi – kiedy nadal ma znaczenie?
Reklamacja z tytułu rękojmi nadal może mieć znaczenie wtedy, gdy do danej umowy rzeczywiście stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi. Dotyczy to w szczególności części transakcji między przedsiębiorcami, niektórych sprzedaży między osobami prywatnymi oraz innych sytuacji, w których nie znajduje zastosowania reżim konsumencki oparty na niezgodności towaru z umową. W takich sprawach kupujący może korzystać z uprawnień przewidzianych w Kodeksie cywilnym, w szczególności żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, a także domagać się usunięcia wady lub wymiany rzeczy.
Co do zasady odpowiedzialność z tytułu rękojmi trwa 2 lata od wydania rzeczy, a w przypadku nieruchomości 5 lat.
Sprawdź inny artykuł na temat: rękojmi za wady.
Rękojmia auta – kiedy można z niej skorzystać?
Przy zakupie samochodu najczęściej dochodzi do sporów o wady ukryte. Jeżeli do danej umowy stosuje się rękojmię, kupujący może dochodzić roszczeń, gdy pojazd ma wadę fizyczną lub prawną. W praktyce może chodzić np. o:
- poważne usterki techniczne,
- cofnięty licznik, nieujawnione uszkodzenia powypadkowe,
- obciążenia prawne dotyczące pojazdu.
Kluczowe jest jednak każdorazowe ustalenie, czy w konkretnej sprawie podstawą będzie rękojmia z Kodeksu cywilnego, czy reżim konsumencki dotyczący niezgodności towaru z umową.
Wyłączenie rękojmi – czy jest możliwe?
Wyłączenie rękojmi jest możliwe, ale nie zawsze. Zgodnie z art. 558 § 1 k.c. strony mogą odpowiedzialność z tytułu rękojmi rozszerzyć, ograniczyć albo wyłączyć. Jeżeli jednak kupującym jest konsument, ograniczenie lub wyłączenie rękojmi jest dopuszczalne tylko w przypadkach określonych w przepisach szczególnych. Dodatkowo wyłączenie albo ograniczenie rękojmi jest bezskuteczne, jeżeli sprzedawca podstępnie zataił wadę przed kupującym. To oznacza, że temat wyłączenia rękojmi trzeba zawsze analizować przez pryzmat rodzaju umowy i statusu stron.
Rękojmia a reklamacja
Wyłączenie rękojmi jest możliwe, ale nie zawsze. Zgodnie z art. 558 § 1 k.c. strony mogą odpowiedzialność z tytułu rękojmi rozszerzyć, ograniczyć albo wyłączyć. Jeżeli jednak kupującym jest konsument, ograniczenie lub wyłączenie rękojmi jest dopuszczalne tylko w przypadkach określonych w przepisach szczególnych. Dodatkowo wyłączenie albo ograniczenie rękojmi jest bezskuteczne, jeżeli sprzedawca podstępnie zataił wadę przed kupującym. To oznacza, że temat wyłączenia rękojmi trzeba zawsze analizować przez pryzmat rodzaju umowy i statusu stron.
Przeczytaj również na temat: co grozi za jazdę pod wpływem alkoholu?
Skonsultuj swoją sprawę z adwokatem
Jeżeli sprzedawca odmawia uznania roszczeń, powołuje się na wyłączenie rękojmi albo nie wiesz, czy w Twojej sprawie właściwą podstawą jest rękojmia czy niezgodność towaru z umową, skontaktuj się z moją Kancelarią adwokacką z Wrocławia. Przeanalizuję treść umowy, charakter wady oraz możliwe kierunki działania i ocenię, jakie roszczenia możesz skutecznie dochodzić od sprzedawcy.